Reparatur/Austausch Rolladenmotoram außenrolladen durch Heim & Haus

Dieses Thema im Forum "Rollläden und Markisen" wurde erstellt von Schwaben, 25.09.2012.

  1. #1 Schwaben, 25.09.2012
    Zuletzt bearbeitet: 25.09.2012
    Schwaben

    Schwaben Neuer Benutzer

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    Im Juni diesen jahres musste der Rolladenmotor an einem aussenrolladen getausch werden.
    Ich habe bei Heim & Haus im Büro München angerufen. Die Dame am Telefon nannte mir einen Preis von 93,00 € für den Motor, und etwa nochmal den selben Betrag für die Monbtage. Wochen später wurde dann der Motor zu mir geliefert. Der Monteur der den Einbau vornehmen soll, erkannte sofort, dass dieser Motor falsch ist. Er hatte zufällig einen passenden Motor dabei, den er dann einbaute.
    Den elektrischen Anschluss des Motors "durfte" dieser Monteur angeblich nicht durchführen, so dass ich zusätzlich noch einen Elektriker brauchte, der nochmal 50,00 € gekostet hat.
    Tage später kam dann die Rechnung von Heim & Haus für diesen Motortausch über 362,95 €.
    Eine schriftliche Reklamation brachte keinen Erfolg, der Herr aus der Geschäftsleitung mit dem ich dann telefoniert habe, war sowas von arrogant und hochnäsig, und ich habe mir geschworen, die Firma Heim & Haus nie wieder bei mir im Haus zu beschäftigen.

    Ich wurde von denen nach fiesester Art und Weise über den Tisch gezogen!!!!!!!!!!!!!!!! Finger weg von denen !!!!!!!!!!!!!!!!!!
     
  2. AdMan

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  3. pinne

    pinne Erfahrener Benutzer

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    Persönliche Meinung :
    Jeder sollte eine private Rechtschutzversicherung haben. In dem o.a. Fall wäre dann eine Rechtsberatung zunächst o.B. !
    Wenn wie hier die Streitsumme manchem gering erscheint ,so sind es doch ~60% Mehrkosten über dem zu erwartenden Endpreis gewesen.
    Zum anderen sollte man eher Firmen aus dem Umfeld des Wohnortes suchen. Anfahrkosten, die immer entstehen, sind überschaubar, und die Personen greifbar .
     
  4. #3 harekrishnaharerama, 25.09.2012
    harekrishnaharerama

    harekrishnaharerama Erfahrener Benutzer

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    Willkommen im Forum :)

    Rechtsschutz sicherlich praktisch, wenn man den ohnehin hat, ansonsten ist es eine teure Angelegenheit. Bei solchen Summen kann man getrost drauf verzichten, denn soweit ich mich noch entsinnen kann, kostet RSV etwa 50 Euro im Monat ;)
     
Thema: Reparatur/Austausch Rolladenmotoram außenrolladen durch Heim & Haus
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