Hansa UP Einhebelmischer

Dieses Thema im Forum "Sanitärtechnik" wurde erstellt von Taube70, 15.01.2016.

  1. #1 Taube70, 15.01.2016
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    Brauche mal eure Hilfe. Meine Dusche tropft aus der Brause, ich habe eine Unterputz Einhebel Mischbatterie. Habe gerade schon die Kartusche gewechselt gegen eine neue, aber es tropft immer noch. Ja, die neue ist in Ordnung, habe sie probehalber bei der Badewanne eingebaut und da ist sie dicht.
    Danke schon mal im Voraus.
     
  2. AdMan

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  3. #2 harekrishnaharerama, 16.01.2016
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    Hallo und Willkommen im Forum :)

    Es handelt sich um eine neue Entwicklung und nicht um das normale Nachtropfen der Brause? Tropft also stetig auch über längere Zeiträume?
     
  4. #3 Taube70, 16.01.2016
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    Hat vor 2 Wochen angefangen. Hab den Schlauch von der Brause mal abgeschraubt und in einen Eimer gehangen, es kommt ca. ein Liter pro Stunde raus.
     
  5. #4 harekrishnaharerama, 17.01.2016
    harekrishnaharerama

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    Wie schaut's mit dem Gegenstück am Hahn? Die Auflage für die Kartusche? Riefen drin?

    Vielleicht hat @MacFrog eine Idee?
     
  6. #5 Taube70, 17.01.2016
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    Nein, war ja jetzt auch das erste mal das ich die Kartusche rausgenommen habe. Hatte in verschiedenen Foren gelesen das es an der Kartusche liegen könnte, bloß war es die ja leider nicht. Kann mir vielleicht jemand sagen ob ich in letzter Konsequens die ganze Unterputzbatterie austauschen muss, also mit Fliesen runter kloppen und so. Oder gibt es eine Möglichkeit bzw. Firma die den Kunstoffeinsatz, also das Teil auf dem die Kartusche aufliegt austauschen kann?
    Ich vermute ja das in dem Einsatz auf dem die Kartusche aufliege ein Haarriss drin ist oder das es sich irgendwie Verzogen hat bzw. nicht mehr ganz plan ist.
     
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  7. #6 harekrishnaharerama, 17.01.2016
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    Sowas scheint mir plausibel.

    Aber schreib' doch mal Hansa direkt an:

    Hansa Armaturen GmbH
    Sigmaringer Str. 107
    D-70567 Stuttgart

    Tel: +49 (0)711 1614-0
    Fax: +49 (0)711 1614-368
    E-Mail: info@hansa.de
     
  8. #7 MacFrog, 17.01.2016
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    Möglich das die Auflagefläche nicht 100% eben ist oder einen Haarriss hat. Die Letzte Armatur hatte ich vom Nachbarraum aus getauscht (ohne Fliesenschaden , aber sehr viel Fummelei, halber Tag arbeit! )
     
  9. #8 Taube70, 19.01.2016
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    So habe mit einem Installateur gesprochen, der sagte mir nachdem ich ihm das Problem geschildert und er sich schlau gemacht hat das man besagte Kunststoffplatte, auf der die Mischpatrone (Kartusche) aufliegt, auch austauschen kann. Sollen drei Teile sein, da bin ich mal gespannt. Ich habe keine Internetseite gefunden aus der das ersichtlich gewesen wäre. Ich weiß nicht ob Installateure da andere Möglichkeiten habe. Er sagte mir auch das dieser Defekt extrem selten ist. Deswegen ist der Kostenvoranschlag wohl auch so extrem ;) Naja, besser als die Fliesen abzuklopfen.
     
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  10. #9 MacFrog, 20.01.2016
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    Ja oft gibts für Handwerkerbetriebe noch andere möglichkeiten ;)
     
  11. #10 Taube70, 20.01.2016
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    Habe dem Tip von dir mal HANSA anzuschreiben angenommen, habe heute die Antwort erhalten :))

    Sehr geehrter Herr XXX,

    die Zufriedenstellung unserer Kunden und Partner steht für uns als einer der führenden Armaturenhersteller im Vordergrund. Daher bedauern wir umso mehr, dass es zu einem Problem mit einem Produkt unseres Hauses gekommen ist.

    Hansa-Produkte werden ausschließlich über den 3-stufigen Vertriebsweg Industrie - Handel - Handwerk vertrieben. Dadurch ist sichergestellt, dass die hochwertigen Artikel durch den sanitären Fachhandwerker nach den gültigen Regeln der Technik fachgerecht eingebaut werden. Der Fachhandwerker ist somit auch der Vertragspartner des Endverwenders und wird bei Reklamationen zur Abhilfe gerufen.
    Mit Ihren Angaben können wir leider keine genauen Aussagen treffen.

    Wir möchten Sie daher bitten, sich an Ihren Installateur zu wenden.
    Dieser kann vor Ort die Armatur prüfen.
    Über unsere Homepage finden Sie Adressen in Ihrer Nähe.
    http://www.hansa.de/service/haendler-ausstellungen.html

    Wir hoffen, Ihnen mit diesem Schreiben weitergeholfen zu haben.
     
  12. #11 harekrishnaharerama, 20.01.2016
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    Das ist ungewöhnlich. Habe da in der Regel schon gute Erfahrung mit gemacht.
     
  13. #12 MacFrog, 21.01.2016
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    Da hilft immer eine Sanitärfirma im Briefkopf ;)
     
  14. #13 harekrishnaharerama, 21.01.2016
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    Vielleicht kann ja jemand von unseren Profis helfen und für unseren Heimwerker mal nachhaken?
     
  15. #14 MacFrog, 22.01.2016
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    Werd denen Wochenend mal schreiben , muss nun zur maloche..
     
  16. #15 Taube70, 03.02.2016
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    Danke im Vorraus
     
  17. #16 MacFrog, 04.02.2016
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    Warte noch auf Antwort , so wie ich die experten kenne , schicken die das wieder per Post ^^
     
  18. #17 Taube70, 05.02.2016
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    So, Dusche wieder heile
    Der freundliche Installateur hat es gerichtet.
    Habe ihn gefragt, das erforderliche Teil hätte ich gar nicht bestellen können, da er auf speziellen Seiten schauen kann auf die man als normal Sterblicher nicht rauf kommt.
    image.jpeg image.jpeg image.jpeg
     
  19. #18 Taube70, 05.02.2016
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    Das Teil sieht so ramponiert aus weil es ganz schön fest gehangen hat.
     
  20. #19 MacFrog, 05.02.2016
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    Normal , die sind immer so fest dank Kalk etc pp :/ Ich warte immer noch auf Nachricht. Grohe ist schneller :D
     
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