Garagentor - falsche Marke montiert?

Diskutiere Garagentor - falsche Marke montiert? im Gartenhäuser, Carports, Garagen Forum im Bereich Der Aussenbereich; Hallo zusammen, diese Woche wurde bei uns ein neues Garagen-Sektionaltor eingebaut. Im Angebot der Firma stand eindeutig "HÖRMANN...

  1. #1 ll_heim, 23.07.2014
    ll_heim

    ll_heim Neuer Benutzer

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    Hallo zusammen,

    diese Woche wurde bei uns ein neues Garagen-Sektionaltor eingebaut. Im Angebot der Firma stand eindeutig "HÖRMANN Garagen-Sectional-Tor EPU 40 mit M-Sicke woodgrain".

    Nun fiel uns nach der Montage auf, dass oben links im Eck auf dem Tor (außen) ein blaues, rechteckiges Logo mit weißem Ausrufezeichen angebracht ist (ich kann das Bild leider nicht richtigherum drehen...):
    20140723_094728.jpg

    Hörmann hat doch eigentlich das gelbe "H" auf blauem Hintergrund als Logo?!?

    Kann mir hier vielleicht jemand helfen? Ist das auch Hörmann oder wurde uns was "untergejubelt"? Und wenn letzteres zutrifft - weiß vielleicht einer den Namen des Herstellers mit dem Ausrufezeichen-Logo? Ich habe schon das Internet durchforstet, komme aber einfach nicht weiter...

    Ich sage schonmal vielen Dank für eure Hilfe!
    Liane
     
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  3. #2 harekrishnaharerama, 23.07.2014
    harekrishnaharerama

    harekrishnaharerama Erfahrener Benutzer

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    Hallo und Willkommen :)

    Ich würde neben dem Strang hier eine kurze Anfrage dem Einbauer und Hörmann zukommen lassen.
    Das posten der Antwort wäre nett ;)
     
  4. pinne

    pinne Erfahrener Benutzer

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    Ausrufezeichen als Hinweis

    Haben Sie die Rechnung des Einbauers ? Dort sollte Ihre Bestellung drauf stehen und der Lieferschein von Hörmann weist das auch aus . Wo auch immer dieser Aufkleber ist , weist er auf etwas hin . Das zu erfahren wäre wichtig für sie .
     
  5. #4 ll_heim, 23.07.2014
    ll_heim

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    @harekrishnaharerama:
    Ich werde die Firma mit Sicherheit um Stellungnahme bitte, wollte nur vorher gerne wissen, ob die mir dann auch die Wahrheit erzählen.

    @pinne:
    Die Rechnung haben wir noch nicht, da die Firma leider sowieso nochmal kommen muss, da die Blende für den Sturz noch nachgeliefert werden muss und auch an den Seiten zur Mauer hin noch Stellen offen sind sind, die irgendwie verkleidet werden müssen...
    Ich habe einen einzigen Aufkleber innen an dem Tor gefunden. Dort steht aber kein Herstellername drauf - weder Hörmann noch etwas anderes. Er enthält eine Auftragsnummer, eine Produktnummer (00250916) und die Typ-Bezeichnung "EPU40 mit M-Sicke". Außerdem verschiedene Angaben zum Tor (Gewicht, ...)
     
  6. #5 harekrishnaharerama, 23.07.2014
    harekrishnaharerama

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    Die Typenbezeichnung scheint es zumindest bei Hörmann zu geben.
    Ich denke die Firma wird schon eine plausible Erklärung parat haben und mal nachzufragen, weil man unsicher ist, ist doch nicht schlimm.

    Auf dem Signalgeber müsste doch auch ein Symbol drauf haben :rolleyes:
     
  7. #6 ll_heim, 23.07.2014
    ll_heim

    ll_heim Neuer Benutzer

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    Ist der Signalgeber die Funkfernbedienung? Diese haben wir vom alten Tor übernommen, ebenso den Kasten, an dem man das Tor per Schlüssel öffnen kann. Da bekommen wir also leider keinen Hinweis.
     
  8. sep

    sep Erfahrener Benutzer

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    Hallo!
    wo wird den im beitrage erwähnt, dass das Tor auch einen neuen Antrieb bekommen hat?

    sep
     
  9. pinne

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    II_heim

    Um 13:17 haben sie es doch selbst geschrieben das dort die Hörmann Best.Nr. steht .Wozu dann die Frage ?
     
  10. #9 ll_heim, 23.07.2014
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    @pinne

    Ich sagte nur, dass auf dem Aufkleber eine Auftragsnummer, eine Produktnummer und der Typ "EPU40..." aufgedruckt sind. Welches soll nun die Hörmann Bestell-Nr. sein? Das "EPU40..."?? Kann diese Bezeichnung nicht auch von einem anderen Hersteller verwendet werden? Oder erkennen Sie die oben genannte Produktnummer als eine von Hörmann?
     
  11. #10 ll_heim, 24.07.2014
    ll_heim

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    Auflösung

    Hallo zusammen,

    habe eben bei Hörmann angerufen und erfahren, dass da durchaus ein Ausrufezeichen auf dem Tor sein kann, wenn das "echte" Logo mit dem "H" nicht montiert wurde. Somit ist alles im grünen Bereich.
    Danke an alle, die versucht haben, mir zu helfen! :)
     
  12. #11 0815wissen, 29.07.2014
    0815wissen

    0815wissen Neuer Benutzer

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    Logo

    Wie schon selbst herausgefunden wurde handelt es sich bei dem Bild mit dem Ausrufezeichen um ein Pseudo, das statt eines Hörmann Logos montiert
    wurde. Tatsächlich sind immer beide Symbole in der Montagepackung dabei.

    Bei Unklarheiten sollte aber der Fachhändler ruhig angesprochen werden.
     
  13. #12 ll_heim, 30.07.2014
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    @0815wissen

    Vielen Dank für die Auskunft! Wir hätten die Firma sicher darauf angesprochen, wenn es sich nicht geklärt hätte. Da aber im Vorfeld bereits einige Dinge mit der Firma schiefgegangen sind, wollte ich mich nicht allein auf deren Aussage verlassen.
     
Thema: Garagentor - falsche Marke montiert?
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