Bewertungssystem bei ebay

[Charlie]

Hallo Leute,

wollte einfach mal folgendes loswerden:

Mittlerweile haben sich auf meinem Mitgliedskonto bei ebay einige Bewertungen angesammelt, meist als Käufer, ab und zu auch als Verkäufer. 95 % aller Bewertungen bekam ich erst, nachdem ich meine Bewertung an den Geschäftspartner abgegeben habe. Die warten alle auf eine positive Bewertung, um dann dementsprechend reagieren zu können. Ebay sollte sein Bewertungssystem überarbeiten. Am Besten wäre es, wenn der Verkäufer als erstes seine Bewertung abgeben MUSS.
Angenommen ich bin der Käufer, hab erfolgreich an ner Auktion teilgenommen und bezahle den Artike gleich per Überweisung. Somit habe ich ja schon eine positive Bewertung verdient, egal, was ich dann für eine Bewertung später abgebe, wenn sein muß eben eine negative, wenn ich mit dem Artikel oder dem Ablauf nicht zufrieden war. Gebe ich als erster eine neg. Bewertung ab, bekomme ich als Käufer auch eine obwohl ich mir nichts zu Schulden kommen lasse. Naja, egal, wird sich eh nichts daan ändern...

So long

Charlie

 

[Elfenbein]

Hallo Charlie,

..ebay ist eine meiner Spezialitäten... :O :

Ich kenne die Modalität auch so, daß erst der Käufer bewertet und dann der Verkäufer: Er tut damit kund, daß der Artikel - positivenfalls - gut angekommen ist und der Beschreibung entspricht, ist nunmal so.

Sollte das mal nicht so sein ist am besten, man kontaktiert den Verkäufer vorab und teilt ihm mit, daß das Teil nicht funktioniert od.ähnl. und versucht eine Einigung zu erreichen (evtl. Rücknahme + Erstattung der Kosten - habe ich tatsächlich auch schon mal hingekriegt) - mit anschließender guter gegenseitiger Bewertung !
(Statt einer neuen Wachstuchjacke bekam ich ein verhudeltes altes Teil mit kaputtem RV...).

Guter Tipp: Solltest du mal ein Problem in der Hinsicht haben - warte exakt 90 Tage (der Tag des Kaufes zählt hier mit) und schieße dann deine schlechte Bewertung ab - der Käufer bzw. Verkäufer kann dich dann nämlich nicht mehr bewerten - da dies nur innerhalb von 3 Monaten möglich ist.

Er kann lediglich in seinem Bewertungsprofil dann noch eine Stellungnahme an die Bew. hinhängen - daß ihm das nicht paßt, nicht gerechtfertigt ist od. ähnl., was aber dich dann nicht mehr zu interessieren braucht...

Gruß

Elfenbein

 

[Charlie]

Original von Elfenbein
Hallo Charlie,

..ebay ist eine meiner Spezialitäten... :O :

Ich kenne die Modalität auch so, daß erst der Käufer bewertet und dann der Verkäufer: Er tut damit kund, daß der Artikel - positivenfalls - gut angekommen ist und der Beschreibung entspricht, ist nunmal so.

Sollte das mal nicht so sein ist am besten, man kontaktiert den Verkäufer vorab und teilt ihm mit, daß das Teil nicht funktioniert od.ähnl. und versucht eine Einigung zu erreichen (evtl. Rücknahme + Erstattung der Kosten - habe ich tatsächlich auch schon mal hingekriegt) - mit anschließender guter gegenseitiger Bewertung !
(Statt einer neuen Wachstuchjacke bekam ich ein verhudeltes altes Teil mit kaputtem RV...).

Guter Tipp: Solltest du mal ein Problem in der Hinsicht haben - warte exakt 90 Tage (der Tag des Kaufes zählt hier mit) und schieße dann deine schlechte Bewertung ab - der Käufer bzw. Verkäufer kann dich dann nämlich nicht mehr bewerten - da dies nur innerhalb von 3 Monaten möglich ist.

Er kann lediglich in seinem Bewertungsprofil dann noch eine Stellungnahme an die Bew. hinhängen - daß ihm das nicht paßt, nicht gerechtfertigt ist od. ähnl., was aber dich dann nicht mehr zu interessieren braucht...

Gruß

Elfenbein

soweit kann ich Dir auch zustimmen, nur denke ich, daß der Käufer seine Bewertung als erstes verdient hat, weil dieser seine Pflicht schließlich als erster erfüllt...

es wird sich aber doch nichts ändern, hab schon mal überlegt, ob ich überhaupt noch ne Bewertung abgeben soll...

Charlie

 

[Meiszel]

Ich denke, dass es die Pflich des Käufers ist zuerst zu bewerten. Ist ja nicht unbedingt ein Nachteil. Man kann gleich klarstellen was man vom gekauften gerät hält.

 

[Charlie]

...angenommen das Produkt ist fehlerhaft oder es wurde erst nach Monaten versendet. Also gebe ich ggf. eine negative Bewertung ab...und was erhalte ich dann als Feedback ? Genau: ebenfalls eine negative Bewertung obwohl ich nichts (vorausgesetzt, die Bezahlung erfolgte schnell) falsch gemacht habe... so und jetzt ? Der Käufer agiert zu erst, also sollte er auch als erster die Bewertung erhalten. Die Pflicht des Käufers ist erfüllt, wenn er schnell bezahlt, somit könnte der Verkäufer seine Bewertung für den Käufer schon abgeben, solange der Artikel noch auf dem Postweg ist...

Charlie

 

[Batida444]

Hallo batida444,

Ich habe Ihnen den Artikel geschickt. Der Artikel sollte in Kürze bei Ihnen
eintreffen.

Bitte geben Sie eine Bewertung für mich ab, nachdem Sie den Artikel erhalten
und geprüft haben. Sie erhalten daraufhin umgehend meine Bewertung.

Nochmals vielen Dank.

Ist genau sowas... und natürlich haut was mit dem Artikel nicht hin, ich muss ihn zurückschicken und das auch noch nach England..
Deswegen gibt es von mir (nach erfolgreicher Rückgabe) auch nur ne neutrale Bewertung, mal sehen, was ich dann bekomme....

Greetz
Günni

 

[Charlie]

...oder abwarten bis zur letzten Minute.
Soweit ich weiß, kann man Bewertungen nur innerhalb 30 Tage nach Auktionsende abgeben.
In letzter Minute ne negative Bewertung rein, damit kein negatives Feedback kommen kann.

CU

Charlie

 

[MacFrog]

90 tage kann man doch bewerten oder nicht?

Ich geb als Verkäufer meist 2-3 tage nach versand die bewertung ab

 

[Charlie]

Original von MacFrog
90 tage kann man doch bewerten oder nicht?

Ich geb als Verkäufer meist 2-3 tage nach versand die bewertung ab

ja, kann sein, daß es 90 Tage sind, bin mir da nicht so sicher.

Da gehöst Du aber zu den Ausnahmefällen, wenn Du als Verkäufer vor dem Käufer Deine Bew. abgibst. Find ich super :]

 

[MacFrog]

gleiches recht für alle oft ist das packet aber schon vorher da und bewertung auch wenn nicht dann bekommt er hal seine bewertung zuerst schreib ja immer extra alle defekte dabei,und das Versand länger dauern kann. wenn sich dann noch einer beschwert,.....

 

[Charlie]

...und was man da manchmal von gewerblichen Verkäufern für eMAil bekommt.
Beispiel:

Meine Frage:
Hallo *********-Team, vielen Dank für die schnelle Lieferung des Fußsacks. In der Beschreibung steht geschrieben, daß er eine rutschfeste Gummierung auf der Rückseite haben soll, welche ich an dem von Ihnen gelieferten Fußsack jedoch vermisse. Wurde der Artikel evtl. vertauscht ? MfG *****

Antwort (die geht ja noch):
> Danke für die Mail. Nein, der Hersteller hat seine Produktionweise geändert. Soll sich > angeblich besser bei der Wäsche verhalten. Entschuldigung !!! Freundlichst *********

2.Mail von mir:
Schade, das Teil rutscht in dem Kinderwagen auf und ab. Mal sehen, vielleicht fällt mir ne Lösung ein. Noch was zum Ändern in der Artikelbeschreibung: Der Fußsack hat keine 5 Gurtschlitze, sondern 3 ! Was sich bei einem 5-Punkt Gurt als erheblich unpraktisch erweist. Viele Grüße *****

2.Antwort
Hat 5 muß je nach bedarf geöffnet werden danke

so schreibt man doch nicht als gewerblicher Verkäufer. So rede ich bei der Arbeit nicht mal am Telefon mit meinen Kunden. Aber so ists halt. Time is money.

CU

Charlie

 

[MacFrog]

ja das stimmt , hab nen halbes Jahr mit dem Ebay Auspuff-Verkäufer rumgehampelt , Er hat in seiner Artikelbezeichnung behauptet , das papiere alles dabei ist + eine E-Nummer (für Unwissende , damit man das teil nicht eintragen lassen braucht)

Angekommen ist einer ohne Nummern etc. dann wollt ich zurückschicken, da war er abgemeldet ,nur stress. und das war auch ein gewerblicher
Zum Glück hat mir mein Tüvprüfer das ding mit eingetragen bei der HU

 

[Batida444]

Das Problem kennt ebay auch schon, aber wirklich helfen können sie auch nicht....
http://ebay-de.custhelp.com/cgi-bin/ebay_de.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=169

Diese Aussage find ich mal besonders geil:

Bewerten Sie Ihre Handelspartner bitte immer ehrlich. Schreiben Sie in Ihrem Bewertungskommentar sachlich und detailliert, was Ihrer Ansicht nach schief gelaufen ist.

Detailliert in 80 Zeichen... is klar...

Greetz
Günni

 

[Charlie]

Das ganze Bewertungssystem ist ne Lachnunmmer.
Gerade bei dem Händler, bei dem es auch in dem obigen eMail-Verkehr geht, hab ich mal die Bewertungen genauer angeschaut (ich weiß, sollte man vielleicht vor dem Kauf und nicht danach).
Immer wenn ein Kunde eine neg. Bew. abgegeben hat, kam pauschal eine negative zurück - immer mit dem selben Text, wie automatisiert.
Was mir dabei auch noch aufgefallen ist: Das Problem mit der fehlenden gummierten Rückseite des Produkts hat im November schon mal jemand bei denau diesem Artikel bemängelt. Komisch, oder ?

Naja, was solls. Ebay war zu seinen Anfangszeiten noch viel interessanter, damals so 97 oder 98.

Charlie

 

[TimHansley]

Hallo zusammen,

Also wenn ich Artikel bei e-bay kaufe dann gebe ich Grundsätzlich auch mein Bewertung als erstes ab und bekomme dann auch erst eine Bewertung zurück ich muss allerdings sagen, das mir das aber auch recht schnuppe ist ob ich eine Bewertung bekomme oder nicht.

E-bay ist eh nicht mehr das was es mal war. Ich habe den Eindruck das eh sehr viele Auktionen getürkt sind. X(

Es gibt aber noch eine andere Auktionsseite. Sieht sehr interessant aus. Aber Achtung jedes Gebot kostet hier 50 cent auch wenn man den Artikel nicht bekommt. Habe bis jetzt noch keinen Artikel erstanden (ist aber auch nicht einfach).

www.telebid.de

Gruß Tim

 

[MacFrog]

ja das ist aber nur 1 Anbieter der verkauft,kein auktionshaus wie ebay

 

[Charlie]

...da gibts doch noch HOOD.DE
ist komplett kostenlos.

CU

Charlie

 

[TimHansley]

Original von Charlie
...da gibts doch noch HOOD.DE
ist komplett kostenlos.

CU

Charlie

Aha! Das kannte ich noch nicht. Werd ich mir doch mal anschauen! Verdammt ich glaube ich bin ein Schnäppchenjäger geworden.

 

[Charlie]

Original von TimHansley

Original von Charlie
...da gibts doch noch HOOD.DE
ist komplett kostenlos.

CU

Charlie

Aha! Das kannte ich noch nicht. Werd ich mir doch mal anschauen! Verdammt ich glaube ich bin ein Schnäppchenjäger geworden.

...das ist das Problem, das HOOD noch nicht viele kennen. Ich stelle dort immer Artikel ein, für die ich auch bei ebay nicht viel erwaten würde. Ist eben kostenlos, was sich bei einem zu erwartendem Verkaufspreis von unter 5 EUR schon lohnt.

Charlie

 

[Charlie]

...mittlerweile hat ebay ihr Bewertungssystem geändert. So können jetzt Verkäufer KEINE negativen Bewertungen mehr abgeben. Ob das die Lösung ist ???

Charlie